Por Omar Mohammed, de Newsweek
En todo el mundo, los pagos digitales están aumentando. Pero eso no ha eliminado el uso del efectivo.
Al menos no todavía.
Una investigación reciente del Banco de Pagos Internacionales (BPI) encontró que las tendencias que se aceleraron durante la pandemia de COVID-19 de utilizar medios de pago digitales en lugar de efectivo para las transacciones han continuado en todo el mundo.
El uso promedio anual de pagos sin efectivo aumentó un 10 por ciento en 2022 en las economías avanzadas y un 18 por ciento en los mercados emergentes y las economías en desarrollo.
Un hecho que muestra un cambio en el comportamiento del consumidor es que la gente está implementando pagos sin efectivo para transacciones más pequeñas. En el pasado, habrían elegido el dinero físico para pagar facturas modestas.
Foto: NA – Pablo Lasansky
«Al principio, el aumento de los pagos digitales y la disminución del uso de efectivo fueron más pronunciados en las transacciones de mayor valor que en las compras de menor valor», dijeron investigadores del BIS. «Sin embargo, debido a la mayor conciencia de los usuarios y a la innovación constante, los medios de pago digitales se adoptan cada vez más y se utilizan también para pequeñas compras».
Si bien hay evidencia de que dejar de usar efectivo para pagos más pequeños ha reducido la circulación de efectivo, los analistas del BIS sugieren que esto también podría deberse a que las denominaciones más pequeñas están disminuyendo, lo que obliga a los consumidores a utilizar herramientas sin efectivo.
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Según el BIS, la aparición de pagos rápidos, reembolsos rápidos y pagos pequeños están acelerando el uso de pagos sin efectivo.
«En casi todas las jurisdicciones, el volumen de pagos rápidos aumentó mientras que la demanda de billetes de pequeña denominación disminuyó», dijeron los investigadores.
La caída en la circulación de moneda de menor valor está ayudando a que los consumidores utilicen más opciones sin efectivo. Pero el efectivo sigue siendo la primera opción para una parte importante de la población. «Aunque los consumidores eligen cada vez más el pago digital, el efectivo sigue siendo el medio de pago preferido para ciertos segmentos de la población, como las personas mayores o las personas que desean controlar su presupuesto», afirman los investigadores del BIS.
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A los viajeros también les gusta el efectivo. «Las estadísticas muestran que los consumidores todavía retiran dinero en efectivo cuando están en el extranjero», según el BIS.
Los bancos centrales también están trabajando para garantizar que el acceso al efectivo siga siendo fácil de conseguir.
«Por ejemplo, el Banco de Corea planea trabajar con el gobierno y los bancos para mejorar los servicios y la usabilidad de los cajeros automáticos», dijo el BIS. «En Suecia, algunos bancos importantes están obligados por ley a prestar servicios de efectivo.
Y concluyó: «El Reino Unido ha implementado una nueva regulación para garantizar que las personas no tengan que viajar más allá de una distancia razonable para retirar o depositar efectivo, y en los EEUU, los minoristas deben aceptar efectivo como medio de pago para compras inferiores a 2.000 dólares estadounidenses. Dólares”.
Publicado en cooperación con Newsweek
